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Preguntas frecuentes

PhytoVista Laboratories ofrece pruebas analíticas para perfiles de cannabinoides, terpenos, estudios de estabilidad y autenticidad.

¿Cómo podemos ayudar?

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Si aún no lo ha hecho, deberá completar el formulario de cuenta de cliente que se envía a través de Docusign. Complete un formulario de solicitud analítica con detalles de muestra, pruebas requeridas y tiempos de respuesta. Envíe sus muestras a la siguiente dirección para su análisis: PhytoVista Laboratories, The Grey Building, Stubbs Lane, Beckington, BA11 6TE.

El tiempo de respuesta depende del análisis requerido, pero generalmente
es entre 2 y 10 días hábiles desde la recepción de la muestra. Por favor,
contáctenos

Estamos acreditado por UKAS, el organismo nacional de acreditación de Reino Unido. La acreditación ISO/IEC 17025:2017 cubre requisitos generales para la competencia de los laboratories de ensayo y calibración. Las pruebas de cannabinoides acreditadas de PhytoVista Laboratories se encuentran actualmente disponible para las aceites de CBD y las bebidas.
La acreditación es el proceso mediante el cual los laboratorios son evaluados por UKAS (El Servicio de Acreditación del Reino Unido), según criterios armonizados internacionalmente de calidad, precisión, fiabilidad y eficiencia. La acreditación ISO/IEC 17025:2017 significa que un laboratorio ha completado con éxito el proceso de auditoria y su enfoque de mejora continua. El proceso de auditoria está diseñado para garantizar que los resultados de los laboratorios sean fiables y para minimizar los errores. La acreditación le da al cliente la seguridad que está eligiendo un laboratorio confiable con un enfoque en la calidad.

Emitimos una factura a los clientes al recibir la muestra y el pago se realiza mediante transferencia bancaria. Tenga en cuenta que solo podemos enviar los resultados de las pruebas una vez recibido el pago.

Solo podemos emitir cotizaciones y facturas en libras esterlinas.

Los requisitos mínimos de muestra dependen del análisis y la matriz de muestra; solicite más información.

Antes de enviar su muestra para la prueba, se le informará el requisito mínimo de muestra para su matriz de muestra/pruebas requeridas. No podemos comenzar el análisis a menos que tengamos el requisito mínimo de muestra. Si no recibimos suficiente muestra para proceder la prueba, se pondrá la muestra en espera y nos comunicaremos con usted para solictar más.

Todas los recipientes de muestra deberán ser etiquetados con la descripción del producto y el número de lote. Asegúrese de incluir el formulario de Solictud de Análisis con las muestras o con información clara sobre quién es la persona/empresa autorizada para el envío de muestras. Por favor, asegúrese de que el tamaño muestral sea suficientemente grande para ser representativa del producto o de los ingredientes que está probando. En el case del muestreo de materiales a granel, evite tomar una submuestra de la parte superior o inferior. Antes del muestreo, mezcle bien. Se conservan todas las muestras hasta tres meses después de que se informan los resultados.

Podemos ofrecer ayuda para comprender los certificados de análisis y los resultados de las pruebas. Como operador de una empresa alimentaria, debe conocer sus responsabilidades legales. La consultoría de esta naturaleza está fuera del alcance de la que ofrece actualmente PhytoVista.

Para actualizar los detalles de su cuenta con nosotros, contáctenos via correo electrónico para solicitar un enlace de DocuSign así que podemos actualizar sus datos en el sistema.

Una vez que sa ha recibido la muestra en el laboratorio, enviamos un correo electrónico de confirmación de recibo en que detalla las pruebas elegidas, la descripción de la muestra, el número de lote y la fecha de vencimiento para los resultados de las pruebas. Si desea realizar alguna modificación en su pedido, este es le mejor momento para ponerse en contacto con nosotros. Si desea agregar una prueba, puede hacerlo en cualquier momento. Es posible que nos comuniquemos con usted para pedirle material de muestra adicional si no tenemos suficiente.

Nuestro análisis de cannabinoides se realiza de acuerdo con las especificaciones detalladas en la hoja de información del análisis de cannabinoides – que se puede enviar a pedido. Por razones de cumplimiento, se informan los resultados hasta el límite de cuantificación.

Los tipos de muestreo se han combinado con unidades de informes estándar aceptadas por la industria para brindar a los clientes los resultados más significativos para sus productos. Se detallan nuestras unidades de medidas en nuestra hoja de información de análisis de cannabinoides que se puede enviar a pedido.

En el Reino Unido: El cannabis es una droga controlada de Clase B según la Parte II, Lista 2 de la Ley de Uso Indebido de Drogas de 1971 (MDA 1971). También se incluye en el Anexo 1 de las regulaciones sobre el uso indebido de medicamentos de 2001 (MDR 2001). El CBD aislado en su forma pura no figura como sustancia controlada bajo MDA 1971 / MDR 2001. Si un producto de CBD contiene cannabinoides controlados, por ejemplo THC o THC-V, entonces es muy probable que esté controlado. Para estar legalmente disponible para el consumo humano, el CBD y otros productos de cannabinoides deben cumplir con ‘Los Criterios de Productos Exentos’ en la Regulación 2 del MDR 2001 o la definición de CBPM en el Anexo 2 del MDR 2001 para que su posesión sea legal. El Reglamento 2 del MDR 2001 establece que algunos productos pueden considerarse «exentos» de control, si «ningún componente del producto o preparación contiene más de un miligramo de la droga controlada». Según la opinión del Ministerio del Interior, la unidad de medida aplicable para el «umbral de 1 mg» es la del «recipiente» (botella o paquete) y no la dosis típica de cualquier producto. En este sentido, pedimos a todas nuestros clientes que cumplan con las criterios de un producto exento, marcando las tres ramas establecidas en el formulario de cuenta.

Agradecemos sus preguntas o comentarios sobre cualquier servicio proporcionado.

Puede ponerse en contacto mediante nuestro formulario de contacto or llámanos al +44 (0) 1373 470 418

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